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Je consulte un conseiller en agence ou au téléphone pour lui faire part de mes difficultés.
Votre conseiller MMG est votre interlocuteur privilégié et peut vous apporter les éclaircissements demandés.
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Mutuelle Mare Gaillard
Service Réclamation
Section BERNARD 97190
LE GOSIER
Pour toute réclamations formulées oralement en agence ou par téléphone, si la réponse n'a pas pu vous être apportée dans l'immédiat, ou si la réponse apportée ne vous satisfait pas, nous vous invitons à formuler votre réclamation par écrit.
A compter de l'envoi de la réclamation, la Mutuelle en accusera réception de la réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables (sauf réponse dans ce délai). Votre réclamation sera traitée dans un délai maximum de 2 mois à compter de son envoi.
À défaut de réponse de la mutuelle dans un délai de deux mois après l'envoi de votre réclamation, ou si le litige persiste après la réponse écrite apportée par la MMG, vous pouvez saisir le médiateur de la Mutualité française.
Monsieur le médiateur de la Mutualité française FNMF
255 rue de Vaugirard
75719 PARIS CEDEX 15
Le médiateur exerce sa fonction en toute indépendance, dans le cadre de la charte de la médiation de la Mutualité française. Elle précise notamment le champ de compétence du médiateur et les conditions de son intervention.
Cette Charte est disponibleici
Zac de providence –Dothèmare Immeuble LCL -2éme étage 97139 ABYMES
0969 326 325
Section Bernard 97190 GOSIER
0969 326 325
49 rue du docteur Selbonne 97122 GRAND-BOURG
0969 326 325
18 rue Baudot 97100 BASSE-TERRE
0969 326 325
92 Boulevard Rougé 97160 LE MOULE
0969 326 325
Immeuble Phil’s 2 rue de Ponchevins Carrière 97200 FORT DE France
0969 326 325
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